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Ma facture

pourquoi ma facture est plus de 9.99 euros ?

mon forfait b&you de 9.99 je serai prelever 11.25 .sans motif je peux savoir pourquoi ? svp
merci

MOUNIR
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Bonsoir
C'est normal si c'est votre 1ére facture
Calcul du prorata du mois en cours+ le mois à venir...
Les détails
​​​​​​​https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Si ce n'est pas le cas, je n'ai pas vi d'augmentation pour ce forfait. Vérifiez si vous avez du hors forfait

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Si ce n'est pas le cas, je n'ai pas vi d'augmentation pour ce forfait. Vérifiez si vous avez du hors forfait

OMAR
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Bonjour j’ai la bonnement de 9:99€ pourquoi elle augmente 19:99€ sans motif je peux savoir ci quoi le problème merci