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Réseau mobile

comment declarer un incident sur une antenne

j'habite bagnols en foret 83600, et depuis octobre les debits baissent. aujourdhui on a moins de 1mbits en 4g et parfois on peut juste telephoner. on a deux forfaits, un de 70 et l'autre 50. on ne peut pas les utiliser. comment declater l'incident. je vaisvfaire reclamation.

STEPHANE
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Laetitia
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Bonjour Stéphane,

Merci pour votre alerte, je vous confirme qu'un incident a été détecté sur votre secteur et notre service technique met tout en oeuvre pour le résoudre au plus vite.

N’hésitez pas à éteindre et rallumer votre téléphone régulièrement.

Merci de votre compréhension,

Bonne fin de journée,

Laetitia, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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Laetitia
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Bonjour Stéphane,

Merci pour votre alerte, je vous confirme qu'un incident a été détecté sur votre secteur et notre service technique met tout en oeuvre pour le résoudre au plus vite.

N’hésitez pas à éteindre et rallumer votre téléphone régulièrement.

Merci de votre compréhension,

Bonne fin de journée,

Laetitia, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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DJAMEL
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bonjour je n'ai pas recue ma carte sim

Mathias
Mathias

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Bonjour Djamel, je vais vous aider :) Je vous contacte en Message Privé (courriers indésirables de votre boite mails)

Mathias, Conseiller Bouygues Telecom
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