Bonjour, y'a-t-il une incidence lorsqu'on suspend sa ligne après commande d'une nouvelle sim ?
Bonjour, j'ai perdue ma sim en vacances. A mon retour, j'ai commandée une nouvelle (que j'attends).
Toutefois, on m'a conseillée par la suite de suspendre ma ligne.
Y'aura-t-il une incidence sur ma commande et sur l'utilisation de ma ligne ? Dois-je commander une nouvelle sim ?
Je vous remercie,
Réponses
Bonjour,
Après vérification, je vous rassure la carte sim perdue a été bloquée suite à votre demande depuis l'Espace Client.
Je constate également une commande de nouvelle carte sim effectuée toujours depuis votre Espace Client.
Dès réception, je vous invite à l'activer. Vous conserverez le même numéro de téléphone. La carte sim perdue sera automatiquement désactivée et inutilisable.
Je vous souhaite une bonne journée.
Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
J'ai suspendu ma ligne et commandé une nouvelle SIM, mais rien n'apparait sur "mes commandes" ?
Bonjour, suite à la perte mon téléphone, J'ai suspendu ma ligne et commandé une nouvelle SIM, mais rien n'apparait sur "mes commandes" . J'ai bien reçu un mail me confirmant... -
J ai fait un depot de plainte pr vol et suspendu ma ligne. Est ce que la commande sim sera rembourser comme chez sosh?
Mon telephone a ete vole. J ai mon depot de plainte au commissariat et suspendu ma ligne. J ai commande une nouvelle sim . Je suis surprise que le prix soit si eleve 20€ ( au...Bonjour Chinan, Navrée pour votre sinistre. Le Coût de la carte sim pour une ouverture de lignes est effectivement de 10€. Mais lors d'un sinistre (vol ou perte) elle... -
Téléphone perdu, ligne suspendu et activation d'une nouvelle SIM depuis la Guyane
Bonjour, Je suis client Bouygues télécom depuis près de 20 ans. En Guyane jusqu'à fin août je viens de perdre mon téléphone portable (Iphone SE acheté en 2016). j'ai l'ai...Bonsoir Nicolas, Toutes commandes liés à votre abonnement sont envoyer uniquement en France métropolitaine. La levée de la suspension ne se fait que via le service client...
-