Bonjour,

Après vérification, je vous rassure la carte sim perdue a été bloquée suite à votre demande depuis l'Espace Client.
Je constate également une commande de nouvelle carte sim effectuée toujours depuis votre Espace Client.

Dès réception, je vous invite à l'activer. Vous conserverez le même numéro de téléphone. La carte sim perdue sera automatiquement désactivée et inutilisable.

Je vous souhaite une bonne journée.

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
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