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Ma facture

maladresse d'une seconde facturée 5 euros ?

Bonjour,

Un doigt qui dérape sur la mauvaise touche => appel au 601 1 seconde => 5 euros hors forfait !

Et hop, me voila au club des piégés du 601 , piège qui semble par ailleurs très bien fonctionner vu le nombre de réactions négatives concernant ce numéro

Certains obtiennent le remboursement, d'autres rien du tout... Tête du client ? ... Humeur du moment ? ... Qu'est ce qui justifie cette différence de traitement S.V.P. ?

FRANCK
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Réponses

Bonjour
Il y a une adtuce pour ne plus avoir ce souci.
Copier votre répertoire de contact sur votre mobile. Ensuite
onglet contact/3 petits points/organiser les contacts/copier les contacts (sois sur mobile ou adresse mail , comme sa vous avez une sauvegarde
ensuite
contact/3 pettes points/préférence d'affichage et vous décocher carte sim
Les numéros 6... sont sur la carte simù

FRANCK
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Merci du conseil, j'ai supprimé tous ces n° préenregistrés qui sont de véritables pièges à gogo.

Certains clients sont remboursés alors que d'autres pas du tout, c'est inéquitable et injuste.

Il y a les conseillés BT compréhensifs et ...

FRANCK
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Epilogue,
Sara, conseillère BT, a entendu mes explications et accepte exceptionnellement de me rembourser.