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Comment passer d'un forfait à 14€99 à l'offre à 9€99 ?

Bonsoir, j'ai un forfait à 14€99 et je souhaite le changer avec l'offre à 9€99. Lorsque je sélectionne "changer d'offre", celle-ci n’apparaît pas.
Comment faire ? Est-ce seulement pour les nouveaux clients ?!
Merci

LAURENCE
LAURENCE

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Autres réponses

VINCENT
VINCENT

VINCENT

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Il faut simplement souscrire une ligne à la concurrence (Orange par exemple), avec portabilité du numéro, puis dès que l'activation de la ligne chez la concurrence est faite, il faut revenir chez Bouygues Télécom et souscrire à l'offre en gardant son numéro (portabilité).
Malheureusement il n'y a pas d'autre possibilité...