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Ma facture

frais de déplacement de 69€ ?

le 13 janvier 2019 j ai reçu ma facture bbox qui comportait une ligne , frais de déplacement (responsabilité client) 10/01/2019 de 69€ TTC, or aucun technicien n'est intervenue a mon domicile ce jour là , ma box n as détecté aucun dysfonctionnement ce mois ci ,j ai contacté le service client qui m as transmis une adresse mail pour réglé le litiges leur réponse a été qu il ne s occupait que de la réception des documents relatif a un dossier en cours .

Vous me facturez un services pour lequel je n'ai rien demandé , est ce normal ??!

YOANN T.
YOANN T.

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