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Ma facture

problème changement adresse postale?

Bonjour,
Je n'arrive pas à changer d'adresse postal depuis mon compte personnel : onglet info perso/adresse de facturation/stylo bleu/puis j'entre ma nouvelle adresse et j'ai bien des proposition et tout est en vert mais quand je valide, j'ai toujours le message "Echec transaction" et il m'est impossible de changer d'adresse.
Je vous remercie pour votre aide
Cordialement,
Cyril

CYRIL
CYRIL

CYRIL

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Réponses

Fanny
Fanny

Fanny

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Equipe

Bonjour Cyril,

Je suis désolée pour cette gêne.

J'ai tenté de vous joindre sur votre mobile afin de vous accompagner mais je suis tombée sur votre répondeur.

A quel moment seriez-vous disponible pour que je vous contacte, SVP ?

A votre disposition,
Fanny, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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CYRIL
CYRIL

CYRIL

Niveau
0
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Bonjour,
Je serais disponible ce vendredi 22/02 vers 15h30 pour que vous puissiez me contacter.
Merci
Bonne fin de journée
Cordialement,
Cyril

MÉLANIE
MÉLANIE

MÉLANIE

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Equipe

Bonjour, il semblerait que le pble soit résolut pouvez vous tester de votre coté ?

Mélanie, Bouygues Telecom
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MARIE SUZETTE
MARIE SUZETTE

MARIE SUZETTE

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Equipe

Es ce que cela refonctionne de voter coté ?

Marie, Conseillère Bouygues Telecom
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