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Mon téléphone

j'ai besoin de prouver un harcelement telephonique

je suis harcelée au téléphone sur mon portable et fixe par des messages d'une personne n° 06******** hier 24 appels sur fixe et messagerie bloqué 2 fois sur portable. J'ai besoin de cette preuve car je porte plainte, j'ai bloqué le numéro sur mon portable mais les messages passent quand même je comprends pas. Si je n'ai pas de réponse favorable de vos services je changerai d'opérateur.

MURIEL
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Laetitia
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Bonsoir Muriel,

Je fais un petit rectificatif sur les informations communiquées par Samuel.

Sur le détail de vos factures vous ne verrez apparaître que les n° d'appels et sms sortants de votre ligne et non les appels entrants.

Bonne fin de journée,

Laetitia, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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Autres réponses

Bonjour
Vous devriez lire ce lien si ce n'est pas déjà fait
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F32235

Si les appels non eu lieu que hier, il n'est opas difficile de montrer votre journal d'appel mobie et fixe en prenant une photo par exemple.
Vous pouvez mettre en place la facture détaillé à 10 chiffres gratuite.
Espace client/mes options et services/gérer/activer la facture

Laetitia
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Laetitia, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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