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Ma commande

Annuler la portabilité sur une commande, comment faire ?

Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
MARIE-CHRISTINE
Date
13 janvier 2019
Il y a environ 2 ans
Consultations
Vue 102 fois
question
q

Bonjour,
J'ai effectué une commande pour un forfait + carte sim avec une e-Carte, celle-ci m'a été refusée. Cependant la portabilité de mon numéro est toujours en cours. Je ne peux donc plus recommencer le paiement afin d'obtenir ma commande.

MARIE-CHRISTINE
MARIE-CHRISTINE

MARIE-CHRISTINE

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Réponses

sam.v.60

sam.v.60

Niveau
4
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points

Bonsoor.
Normalement votre commande ne sera pas validée.
Vous pouvez soit depuis l'espace client /xuivie de commande/annuler
Ou demain nous contacter en bas de ce post et régler le paiement sur le tchat
Avec votre CB normal

Nom de l'auteur
sam.v.60
Date
réponse
r
Alyson
Alyson

Alyson

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4
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Equipe

Bonjour Marie-Christine,

La commande sera effectivement annulée. Rassurez-vous vous devriez pouvoir repasser commande dans un délai de 24h.

Bonne journée.

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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Nom de l'auteur
Alyson
Date
réponse
r

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