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Bonjour,
J'ai effectué une commande pour un forfait + carte sim avec une e-Carte, celle-ci m'a été refusée. Cependant la portabilité de mon numéro est toujours en cours. Je ne peux donc plus recommencer le paiement afin d'obtenir ma commande.
Réponses
Bonsoor.
Normalement votre commande ne sera pas validée.
Vous pouvez soit depuis l'espace client /xuivie de commande/annuler
Ou demain nous contacter en bas de ce post et régler le paiement sur le tchat
Avec votre CB normal
Bonjour Marie-Christine,
La commande sera effectivement annulée. Rassurez-vous vous devriez pouvoir repasser commande dans un délai de 24h.
Bonne journée.
Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom
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Alyson a répondu
sam.v.60 a répondu
MARIE-CHRISTINE a posé une nouvelle question