Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon offre

Pourquoi mon forfait de 9,99 est passé à 10,99 et maintenant il est à 13,99 sans que j’en fasse la demande

Augmentation abusive mon forfait est passé de 9,99 à 13,99 je ne suis pas d’accord

JEAN-CLAUDE
JEAN-CLAUDE

JEAN-CLAUDE

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

Il y a eu un enrichissement au niveau de votre offre : soit vous êtes passé sur un forfait illimité pour vos appels, soit vous avez plus de data pour surfer sur internet, soit vous avez gagné les appels en illimité vers les mobiles depuis votre fixe. Si vous souhaitez profiter de cet enrichissement, aucune démarche à effectuer en plus. Vous pouvez aussi tester l’offre pendant 4 mois. Si vous préférez renoncer à l’enrichissement, refusez-le depuis le mail reçu.

Cdt

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

1 votant

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour,

Il y a eu un enrichissement au niveau de votre offre : soit vous êtes passé sur un forfait illimité pour vos appels, soit vous avez plus de data pour surfer sur internet, soit vous avez gagné les appels en illimité vers les mobiles depuis votre fixe. Si vous souhaitez profiter de cet enrichissement, aucune démarche à effectuer en plus. Vous pouvez aussi tester l’offre pendant 4 mois. Si vous préférez renoncer à l’enrichissement, refusez-le depuis le mail reçu.

Cdt

ROMOLO
ROMOLO

ROMOLO

Niveau
0
11 / 100
points

oui je la refuse je veux revenir a mon forfait initiale de 9.99

ALBANO
ALBANO

ALBANO

Niveau
0
23 / 100
points

bonjour pourquoi mon forfait est passé de 10.99 a 13.99 sans explication ?