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Mon téléphone

je ne peux plus appeler avec mon téléphone fixe

Bonjour

Depuis deux jours je ne peux plus appeler ni recevoir d'appels avec mon téléphone fixe . Une voix me dit que la ligne est indisponible. Pourtant le voyant téléphone de la box est blanc et j'ai éteins / allumé la box mais cela n'a rien changé ...
que puis-je faire ? Peut-être un problème sur la ligne ?

CHLOE V.
CHLOE V.

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Réponses

HAMZA B.
HAMZA B.

HAMZA B.

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Bonjour j'ai le même soucis avez vous eu une réponse de la part du service client svp?

OTHMANE B.
OTHMANE B.

OTHMANE B.

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mon téléphone fixe ne fonctionne plus pourquoi ?

MONIQUE L.
MONIQUE L.

MONIQUE L.

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Pus de fixe depuis hier

Bonjour Monique,

Parvenez-vous à recevoir des appels ? Que se passe-t-il lorsque vous tentez d'appeler : avez-vous une tonalité spécifique, un message d'erreur ? Assurez-vous également que le câble du téléphone soit bien branché sur la prise Tél1 verte de la Bbox.

@Chloé : avez-vous toujours besoin de notre aide ?
@Hamza et Othmane : si l'anomalie était toujours présente, nous vous invitons à nous communiquer les éléments demandés à Monique.

Céline, Conseillère technique Bouygues Telecom

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