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Réseau mobile

Obtention RIO sans accès au téléphone / à la carte sim ?

Bonjour,

Mon téléphone a été volé et j'aimerai recevoir mon RIO afin de souscrire à une nouvelle offre chez un autre opérateur tout en conservant mon numéro actuel.
Malheureusement je n'ai plus la carte sim (restée dans le téléphone volé), comment faire ?

SIMON
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DANIEL
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Bonjour,

Il suffit de racheter une nouvelle carte SIM en boutique ou depuis votre espace client.

Cdt

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Autres réponses

DANIEL
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Bonjour,

Il suffit de racheter une nouvelle carte SIM en boutique ou depuis votre espace client.

Cdt

MONICA
MONICA

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C est INACEPTABLE, ils font le monopole du numéro a lequel le ils ont accès et n ont pas le droit de monopoliser. Obliger à acheter une carte sim a 20€ pour "avoir" le "droit" de résilier chez eux c est de vol.

MONICA
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Bonjour,
J eu un conseiller bouyges, suite a une consultation d avocat, elle m'a promis m envoyer le RIO avant de trois jours, ça fait une semaine, j'attends encore dans ma boîte mail. A la maison on a 5 forfaits + la box, j ai envie de tout résilier, jusque pour son actitud. En attendent les factures ils ont passé.

Sarah
Sarah

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Equipe

Bonjour, je suis désolée de cette situation, notre intention n'est pas de vous empêcher d'obtenir ce code, qui est votre droit, de plus cela plus du mécontentement, donc nous n'en avons aucun intérêt ,mais quand vous ne possédez plus la SIM, par souci de sécurité, nous devons prendre des précautions afin de vous le faire parvenir autrement, je vous appelle .

Bonne soirée,

Sarah, Conseillère Bouygues Telecom
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Sarah
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Equipe

J'ai tenté de vous joindre, sur le second numéro, je vous envoie un message privé.

Sarah, Conseillère Bouygues Telecom
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MONICA
MONICA

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Depuis plus de deux semaines d attente de recevoir mon n RIO dans ma boîte à lettres ( 2 fois promis d être envoie dans les trois jours qui suivent...)
Rien à faire, de une grande vitesse pour facturer. Monopole d information. Le mieux à faire, résilier. Je était bien avec son service, mais la mauvais foie ne rime pas avec fidélité.

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