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Ma commande

mon paiement pour renouveler mon mobile a été annulé, pourquoi?

J'ai, par 2 fois, tenté de renouveler mon mobile sur mon espace client, mais, les 2 fois, le paiement (qui était passé sans aucun problème) a été annulé sans même me prévenir, j'aimerais savoir pourquoi vous vous permettez de faire ça et surtout sans prévenir.

LUDOVIC
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Réponses

ATMAN
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Bonjour, Je ne suis fiché préventel et pourtant ma commande effectuée dans le cadre du renouvellement de mobile à également été annulée sans aucune explication. Ce n'est sans doute pas la meilleur façon de fidéliser votre clientèle. Sans autre traitement par Bouygues de la situation, j'en profiterai pour lorgner du coté de vos concurrents avec à la clé la résiliation de tous mes services (Bbox, Mobiles) en octobre. Une occasion que vous m’offrez de switcher vers un autre horizon.