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Comment changer d'équipement ?

Bonjour,
j'ai reçu un sms le 2 janvier m'indiquant qu'on allait me changer gratuitement mes équipements (modem et décodeur).
Je n'ai malheureusement pas pu répondre aux différents appels depuis afin de valider cette proposition. Serait-il possible d'obtenir la démarche et les modalités par mail ?
Merci d'avance.
Mr GALLOT

SEBASTIEN G.
SEBASTIEN G.

SEBASTIEN G.

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