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Mon téléphone

problème de sms non distribué avec mon Iphone 6

Bonjour,
J'ai régulièrement des problème d'envoi de sms avec mon Iphone 6.
J'ai contacté le service client qui m'a demandé de faire des essai sur un autre téléphone.
Le problème est récurrent.
Je souhaiterai être contacté par le service technique
Merci

SERGIO
SERGIO

SERGIO

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Réponses

FRANCOIS
FRANCOIS

FRANCOIS

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Tu as essayer Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau ? J'avais le même problème mais avec cette manipulation je ne l'ai plus !

FRANCOIS
FRANCOIS

FRANCOIS

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J’ai fait cette manipulation. Ça marchait bien pendant une semaine puis toujours le même problème.

Sylvie
Sylvie

Sylvie

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Equipe

Bonjour,

Puis-je vous aider?
Que se passe-t-il exactement ?

Sylvie, Conseillère Bouygues Telecom
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JÉRÉMY
JÉRÉMY

JÉRÉMY

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Bonjour,

Exactemment même problème, impossible de distribuer des sms vers des mobiles qui ne disposent pas de Imessage sur Iphone; malgré toutes les marches a suivre données (Réinitialisation des réglages réseau; reboot; desactivation de Imessage; passer de le 4g à la 3g...)

Le pire c'est que je suis passé de SFR à chez vous précisément pour ce problème mais visiblement chez eux comme chez vous il n'y a pas de vrais solutions apportées

FRANCOIS
FRANCOIS

FRANCOIS

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Même en restaurant le téléphone cela ne fonctionne pas. Apple me dit que le problème doit être réglé par l'opérateur, et Bouygues me dit que le problème provient du téléphone.