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Mon téléphone

ou en est la portabilité de mon ancien numéro?

Je viens de souscrir à l'offre BBox must et j'ai souhaité conserver mon ancien numéro du téléphone fixe mais là je me retrouve avec un nouveau !! SVP que faire?

NICOLE
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Réponses

Simon
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Simon

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Bonjour,

La portabilité peut prendre jusqu’à 3 jours (hors week-end et jours fériés).

Pendant cette opération, il est possible que l'envoi ou la réception de SMS et appels entre les clients d'opérateurs différents ne soit pas optimal.

N’hésitez pas à éteindre et rallumer régulièrement votre smartphone pour faciliter la mise en place des services.

Si vous avez effectué une portabilité “sortante” (conservation de votre numéro Bouygues Telecom chez un autre opérateur), c’est au Service Client de votre nouvel opérateur que vous devez maintenant vous adresser.
Simon, conseiller Bouygues Telecom

NICOLE
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bonjours se n'est pas un téléphone portable mais un fixe, le délais des 3 jours est dépasser et j'ai toujours le nouveau numéro fourni par Bouygues et non celui que j'ai demander la portabilité. comment faire pour voir le suivi.

Magali
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Bonjour, je prends le relais de cet échange et poursuis en message privé pour vos coordonnées.

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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NICOLE
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bonjours magalie quel coordonnee vous faut-il sinon le numero de bouygues actue de bouyguesl est le 09 83 23 69 04 est mon adresse mail est f.nicole92200@yahoo.fr pour poursuivre en privee.

Magali
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Bonjour Nicole,
A tout de suite en message privé.

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NICOLE
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bonjours comment se parler en message privée je n'ai pas votre adresse mail et je n'ai pas de téléphone portable.

Laetitia
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Bonjour suite à notre échange, je vous invite a recontacter le 614, afin de nous donner le RIO, belle journée :)

Laetitia, Conseillère Bouygues Telecom
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