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Mon offre

Est ce que b and you s'occupe de la résiliation du forfait Bouygues lorsqu'on souscrit à une offre en ligne ?

J'aimerai prendre un forfait b and you avec un nouveau téléphone mais j'aimerai savoir si b and you s'occupe de la résiliation de mon offre Bouygues pour laquelle je ne suis plus engagée sachant que je souhaite en plus conserver mon numéro et transférer mes données de mon ancien téléphone vers le nouveau. Comment faire tout ça ?

ELODIE L.
ELODIE L.

ELODIE L.

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Réponses

sam.v.60
SAMUEL B.

sam.v.60

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Bonjour
Il n'y a pas de résiliation, votre numéro change juste de forfait. C'est la m^me boutique. Par contre pour info, vous n'aurez pas accès au forfait promo B&You étant client. Et dans ce cas il faut résilier et commander un nouveau n° (vous n'aurez plus l'actuel)pour avoir le forfait promo

Bonjour Elodie,

Je me permets de venir vers vous en complément de la réponse de Samuel. (et de notre échange téléphonique)
L'offre B&You est une série limitée réservée aux ouvertures de lignes. Il n'est donc pas possible de migrer votre offre actuelle vers celle ci.

Jean-Frédéric, Expert Bouygues Telecom