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Mon offre

Pourquoi nous ne pouvons pas bénéficier de l'offre?

Après contact téléphonique à votre service client nous voulions profiter des offres promotionnelles pour mon forfait et celui de mon mari + demander une offre pour notre box et forfait de notre fille actuellement chez Free... cependant uniquement le forfait de mon mari pouvait bénéficier de l'offre à 9.99€/mois et non moi-meme alors que nous avons souscrit les 2 forfaits en même temps!!!!!!!! nous avons été baladé d'un conseiller à un autre chacun disant la sienne... un coup on pouvait en bénéficier tout les 2 pour au final avec un autre conseiller non et le tout pour finir : on nous raccroche au nez..... finalement on va je pense tous passer chez Free vu le prix de vos forfaits et vos conseillers qui se contredisent on a vraiment l'impression d'être pris pour des imbéciles (pour rester poli....)

EMILIE
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sam.v.60
SAMUEL

sam.v.60

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Bonjour
Ce forfait promo n'est accessible que pour les nouveaux clients ou nouveaux n°. Votre fille par exemple peut en profiter

EMILIE
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oui mais je paye 22.99€/ par mois pour un seul forfait pour rien d'exceptionnel mais le + c'est qu'il est impossible d'avoir un conseiller pour votre une offre commerciale pour 3 forfaits téléphoniques et un forfait box internet/télé!!!! alors que chez les autres ils le font donc résultat je pars ailleurs avec mes 3 forfaits et forfait box.... lamentable bouygues télécom avec leur client fidèle...

sam.v.60
SAMUEL

sam.v.60

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Ah bon, chez les autres il y a de bonnes offres lorsue l'on est déjà client? Les bonnes offres c'est toujours pour les nouveaux