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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

Mon mobile, pourtant compatible 4G LTE, ne se connecte pas à la 4G

Bonjour,
Je possède un Huawei Y5 II (CUN-L03) avec un forfait B&You 40Go, mis en service depuis peu. Lorsque je sélectionne données mobiles, mon téléphone se connecte en H ou H+, mais n'arrive pas à capter le réseau 4G. Pourtant, selon la carte de couverture, j'ai bien accès à la 4G de Bouygues Telecom et mon téléphone est bien configuré pour recevoir la 4G. Au même endroit, un ami, également avec un forfait B&You, se connecte sans problème en 4G (avec un iPhone). Auriez-vous une solution ? Merci.

DAVID
DAVID

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Réponses

sam.v.60
SAMUEL

sam.v.60

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Bonsoir.
Si vous mettez votre Sim dans son iphone vous aurez certainement la 4G..ou plus simple prendre sa puce

DAVID
DAVID

DAVID

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Drôle de solution, le but n'est pas d'utiliser son téléphone ni sa puce, c'est une blague ?

sam.v.60
SAMUEL

sam.v.60

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Juste pour savoir si c'est la pu e ou le mo île qui pose problème