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je suis partie de chez bouygues pour orange

je suis partie de chez bouygues pour orange.
je n'ai tjr pas recu mon courrier de resiliation de bouygues, aussi j'aimerai restituer mon materiel a bouygues, comment m'y prendre ? puis je l'apporter au magasin.
y'aura t'il des frais de resiliation ?

SANDRINE
SANDRINE

SANDRINE

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Réponses

Bonjour
Vous pouvez le rendre en boutique. Il y a le bon de retour à imprimer qui ce trouve dans vote espace client/notification (délai 48H)
Oui vous aurez des frais de résiliation , au moins 49€, pour plus de détails
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...
Souvent 100€ remboursé par orange

Bonjour Sandrine,

pour faire suite à notre échange, je vous confirme le geste commercial appliqué sur votre prochaine facture.
Vous n'avez pas d'autres démarches à faire.
Cordialement
Jean-Frédéric, Expert Bouygues Telecom