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Mon téléphone

obtenir code PUK?

Bonsoir,
Ayant souscrit chez Bouygues la semaine derniere mon fils n a pas eu l idee de mettre 0000 au redemarrage de son tel suite fin de batterie , et a entré son ancien PIN 3 fois comme un boeuf.
Comme de nombreux clients visiblement, je ne peux obtenir le code PUK via internet, rien ne s affiche, juste le rond de chargement indefini.
Je suppose que c est volontaire pour nous obliger a contacter le service telephonique ou nous rendre en boutique afin de nous facturer 7,50 euros.
N ayant aucun engagement je ne paierai evidemment rien du tout et souscrirai ailleurs si je n obtiens pas le code PUK.
Merci d avance si un de vous saurai comment faire pour l obtenir GRATUITEMENT.
Bonne soirée

Cordialement

STÉPHANE A.
STÉPHANE A.

STÉPHANE A.

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Wendy
CECILE P.

Wendy

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Bonjour,

Si vous avez conservé le support de carte SIM (en plastique, format CB à peu près), le code PUK est noté dessus.
Sinon, toutes les informations pour vous aider : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/debloquer-carte-sim-mobile/deblocage-carte-sim-code-puk
Modifié le 11/01/2019 08:01:04

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Autres réponses

Wendy
CECILE P.

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Bonjour,

Si vous avez conservé le support de carte SIM (en plastique, format CB à peu près), le code PUK est noté dessus.
Sinon, toutes les informations pour vous aider : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/debloquer-carte-sim-mobile/deblocage-carte-sim-code-puk
Modifié le 11/01/2019 08:01:04
STÉPHANE A.
STÉPHANE A.

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Malheureusement parti a la poubelle en meme temps que toutes les enveloppes et emballages de noel, c etait un foutoir monstre a la maison et ma femme a pas fait semblant de tout ranger..... snif

Alyson D.
Alyson D.

Alyson D.

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Equipe

Bonjour Stéphane,

Effectivement, comme l'indique Wendy vous pouvez retrouver le code puk sur le support de la sim. Vous trouverez également le pas à pas pour retrouver le code gratuitement sur l'espace client par ici : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/debloqu...

Bonne journée.

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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STÉPHANE A.
STÉPHANE A.

STÉPHANE A.

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Merci Alyson, c'est la procédure que j ai initialement effectué.
Malheureusement, comme d autres clients à ce que j ai pu lire, cette procédure n aboutit pas , ni par mon mobile (normal) , ni par mon pc. Le rond de chargement arc en ciel clignote incessemment au moment d obtenir mon code PUK.....

Wendy
CECILE P.

Wendy

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Essayez de passer par l'application espace client, je viens de tester et j'ai obtenu directement mon code PUK

Sabine G.
Sabine G.

Sabine G.

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Equipe

Bonjour Stéphane,

Je vous viens en aide en message privé.

Mon message vous attend dans votre boite de réception et peut se cacher parmi les éléments indésirables.

A tout de suite !

Sabine, Conseillère Bouygues Telecom
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