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Ma facture

1 seul SMS envoyé vers l'international facturé 3 fois. Aucune explication dans les 61 pages du Guide_Des_Tarifs.pdf ?

1 unique SMS envoyé depuis la France vers la Côte d'Ivoire apparaît 3 fois sur ma facture.

Aucune explication ni sur mon espace client (calculateur de TARIFS À L'INTERNATIONAL) ni dans le guide des tarifs pdf (téléchargé depuis le site Bouygues)

Explication de cette tarification abusive ?

FANTA B.
FANTA B.

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sam.v.60
SAMUEL B.

sam.v.60

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Bonjour
Vers l’Espagne sur n° fr c'est inclus, pas sur un n° espagnol.
Les emoticones ne ce calcul pas de la m^me façon, au cas ou il y en ai

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Autres réponses

sam.v.60
SAMUEL B.

sam.v.60

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Bonjour
Peut être une explication. 1 sms doit contenir maximum 160 cratères, espace, ponctuation, émoticône comprise. Il suffit de 321 caractères pour avoir 3 sms
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/sms-mms...

STÉPHANIE P.
STÉPHANIE P.

STÉPHANIE P.

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J'ai également été facturée 3 fois pour un sms. J'ai du coup compté le nombre de caractères (tout compris) et obtiens 177. Ca ne devrait faire que 2 messages ...
En plus, je pensais que c'était inclut dans le forfait vu que c'est vers l'Espagne ...

sam.v.60
SAMUEL B.

sam.v.60

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Bonjour
Vers l’Espagne sur n° fr c'est inclus, pas sur un n° espagnol.
Les emoticones ne ce calcul pas de la m^me façon, au cas ou il y en ai