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Mon offre

Pas d'offre proposée après 1 an de forfait B&YOU 20Go

Bonjour,
J'ai souscrit à l'offre B&YOU 20Go à 1.99€/mois à la fin janvier 2018. Lorsque j'ai appelé le service commercial Bouygues Telecom au mois de décembre 2018 afin de faire évoluer mon offre, on m'a dit que je recevrais un SMS m'indiquant que mon offre 1.99€/mois allait être prolongée à vie à 4.99€/mois. Cependant je n'ai rien reçu, contrairement à ce qu'ont reçu de nombreuses personnes s'étant manifestées sur ce forum ou sur les réseaux sociaux.
Pouvez-vous svp me confirmer que je vais bien être éligible à cette offre ?
Merci d'avance.

ALEXIS M.
ALEXIS M.

ALEXIS M.

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Réponses

MARC C.
MARC C.

MARC C.

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Bonjour,

L'offre concernée était celle de Novembre 2017 à 2.99 € / mois
Je n'ai rien vu venir pour celle de 1.99 € du début de 2018
( Pour le moment.. )

Bonne année