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Bbox

Ma bbox sensation ne me permet pas d'avoir les offres exclusifs aux forfaits mobiles sensations. Est-ce normal ?

Bonjour, je suis cliente Bbox Sensation et B&You, j'aimerais changer de forfait mobile et donc passer au Forfait Sensation. Néanmoins, je rencontre un problème, je n'ai pas les offres exclusifs faites aux clients bbox. Pouvez-vous m'aider ?

IMANNE
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Réponses

Bonjour,

Rassurez-vous, votre dossier est suivi pas le Service Clients. Vous serez recontactée par téléphone dans les meilleurs délais.

Bonne journée,

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour,

La situation n'a toujours pas été régularisée.

Bien à vous

Bonjour Imanne,

Votre dossier est pris en charge, merci de patienter

Bonne journée

Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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IMANNE
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Bonjour,

Cela fait 2 semaines que je patiente.
Je ne comprend pas du tout.
Pouvez-vous m'informer sur l'avancement de mon dossier ?

Valerie
Valerie

Valerie

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Equipe

Bonjour Imanne,

J'ai tenté de vous joindre sans succès. J'ai donc laissé un message sur le répondeur de votre ligne mobile.

Je reste à votre disposition si besoin

Bonne fin de journée,
Valérie, Conseillère Bouygues Telecom
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