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Réseau mobile

mon téléphone indique Connexion impossible, comment résoudre ce problème?

Bonjour,
je viens de changer de téléphone. J'ai maintenant un samsung Galaxy s6 mais il reste en statut "Appels d'urgence uniquement".
lorsque je vais dans les paramètres, opérateurs réseau, recherche de réseaux, si je sélectionne bouygues telecom, j'ai un message " connexion impossible. réessayer plus tard".
que faire? merci

FRANÇOIS H.
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Réponses

FRANÇOIS H.
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j'ai testé la carte sim sur mon ancien téléphone et ça fonctionne

FRANÇOIS H.
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oui la carte sim est au bon format, le téléphone est reconditionné

FRANÇOIS H.
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FRANÇOIS H.
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mon téléphone apparaît comme black listé sur http://www.imeipro.info ...

Bonjour, avez-vous eu plus d'information via votre revendeur ? Par quel biais êtes-vous passé pour l'achat de ce téléphone reconditionné ?

Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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