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Ma commande

ma nouvelle carte sim a été envoyée à mon ancienne adresse

Bonjour,

ma nouvelle carte SIM a été envoyé à mon ancienne adresse.
Merci de me dire ce que je dois faire, et si je dois me rendre en boutique pour résoudre ce GROS problème.
Merci

KARIMA
KARIMA

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Fanny
Fanny

Fanny

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Bonjour,

Si votre adresse a changé, il est nécessaire de la modifier, sur votre Espace Client, au moins 24h avant la commande de votre carte SIM.

Voici la démarche :

  • Commande de la carte SIM : Cliquez sur « "Commander ma SIM", dans la rubrique "Mon mobile et mon forfait" de votre Compte Client.

Bonne journée,
Fanny, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
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Fanny
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Si votre adresse a changé, il est nécessaire de la modifier, sur votre Espace Client, au moins 24h avant la commande de votre carte SIM.

Voici la démarche :

  • Commande de la carte SIM : Cliquez sur « "Commander ma SIM", dans la rubrique "Mon mobile et mon forfait" de votre Compte Client.

Bonne journée,
Fanny, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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BRILLANCE
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Je souhaite aussi savoir j'ai peur d'avoir le même problème vous ne me facturez pas 2fois j'espère ?

JULHES
JULHES

JULHES

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Bonjour, je me suis trompée, j'ai envoyé ma nouvelle carte sim à mon ancienne adresse. J'ai tout de suite après changé dans mon espace client pour mettre ma nouvelle adresse. Mais comment savoir que ma carte sim sera envoyée à la bonne adresse?
En vous remerciant,
bonne journée,