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Ma facture

facturation abusive d'appels compris dans le forfait

6 appels sont facturés 0.3€ chacuns le 22/12/18 alors qu'ils sont compris dans le forfait. Merci de me contacter pour régler ce problème.
Cordialement

SAMUEL B.
SAMUEL B.

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Réponses

Laetitia T.
Laetitia T.

Laetitia T.

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Equipe

Bonjour Samuel , j ai tenté de vous joindre sans succès , donc répondeur.

Comme indiqué sur la messagerie, vous ne pouvez pas envoyer de Sms /Mms ou appeler de France vers l Allemagne gratuitement , une option peut être mise en place pour 6€ /1h d appels vers l Europe /Dom /Usa /Canada/Chine.

A votre disposition

Laetitia, Conseillère Bouygues Telecom
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SAMUEL B.
SAMUEL B.

SAMUEL B.

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0.3€ le sms c'est juste de l'escroquerie et la présentation des conditions tarifaires n'est pas claire