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demande d'annulation de changement de forfait fait par erreur?

Bonjour,

J’ai fait une demande de changement de forfait par erreur ce jour d’un forfait B&you vers un forfait sensation. Je souhaite donc conserver mon forfait actuel B&you et il n’est pas possible de me rétracter en ligne alors est-ce possible par tel car je n’arrive pas a joindre l’assistance ?. Je souhaitai profiter de l'offre iphone XR avec un forfait sensation 50GO à 24.99e. Et en suivant les liens, ça m'a amené à faire cette erreur de changement de forfait. Merci de votre aide.

NATHALIE
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Réponses

Bonsoir Nathalie

Merci pour cet échange téléphonique et bonne soirée :-)

Murielle, Conseillère Bouygues Telecom
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