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Mon téléphone

SI j'achète un telephone avec mon forfait, est-il déjà garanti ou je suis obliger de prendre une assurance mobile ?

Je veux acheter un iPhone 8 avec mon forfait, suis-je obliger de prendre une assurance mobile de 14,99 par moi ou le mobile est déjà garanti de base ?

DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

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Réponses

Wendy
CECILE

Wendy

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Bonjour,

La garantie constructeur s'applique à tous les mobiles neufs pendant 2 ans (1 an pour apple mais bouygues couvre la deuxième année) mais ne couvre que les défauts de construction.
L'assurance couvre la perte, le vol ou la casse.
Ce sont deux choses complémentaires mais fondamentalement différentes.

PHILOMENE
PHILOMENE

PHILOMENE

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@ wendy : Vous dîtes "L'assurance couvre la perte, le vol ou la casse" ... quel genre de casse ? Mon téléphone n'a que 15 jours et l'écran est cassé à côté de l'objectif . L'écran est tout noir et je ne peux même pas l'éteindre. Pensez vous que je peux faire jouer la garantie ?

Wendy
CECILE

Wendy

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Bonjour Philomene,

Qu'est ce qui a causé la casse de l'écran ?

VANESSA
VANESSA

VANESSA

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Equipe

Bonjour Philomène,

Si votre écran à subi un choc la garantie constructeur ne fonctionne pas, si vous détenez une assurance je vous invite à voir avec eux concernant les clauses.

Vanessa, Bouygues Telecom
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