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Ma facture

Hors forfait numéro 4.40 euros la minute !!!

Bonjour.

J'ai effectué 3 appels sur un numéro de la compagnie aérienne frenchbee.

Un de 0.30s pour 2.07 euros
Un de 7.32min pour 31.19 euros
Un de 10.40min pour 44.16 euros

J'ai déjà appelé ce numéro au mois de d'avril et sur ma facture du mois de mai il n'y a aucun hors forfait du a ce numéro 0825205205

D'ailleurs sur leur site internet le numéro est clairement indiqué à 0.20 e la minute !!!

Bouygues m'assure qu'ils ne sont en aucun cas responsables et qu'il faut se tourner vers frenchbee. Seulement pourquoi en avril ce même numéro ne m'a pas été facturé en hors forfait lors de mon appel de 9.31 min ?

J'ai l'impression que Bouygues essaye de m'arnaquer.
Je n'arrive pas à contacter la compagnie aérienne.

J'ai juste envie de résilier mon compte chez Bouygues et bloquer le prochain prélèvement !!!

Quelqu'un peut-il me conseiller ?

Merci de votre aide.

CHRISTOPHER
CHRISTOPHER

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CHRISTOPHER
CHRISTOPHER

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Comme a chaque fois sur le forum Bouygues, aucune réponse...
Je vais me tourner vers les associations de consommateurs