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Bbox

Je souhaite annuler une commande Bbox mais celle-ci n'apparait pas dans le suivi de commande?

Le 31/12/18, j'ai souscrit à une offre Bbox Must que je souhaite annuler. Mon espace client m'indique que je n'ai aucune commande en cours et lorsque que je clique sur "Activation de la ligne" dans la rubrique Bbox, il ne se passe rien. Comment puis-je exercer mon droit de rétraction dans un délai de 14 jours ( sachant qu'il ne me reste plus que 8 jours) ?

FABIENNE L.
FABIENNE L.

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