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Ma facture

Comment revenir à mon forfait initial ?

Bonjour,
Veillez me recontacter, mon problème n'a pas été résolu.
J'ai été prélevé de 25,99 euros ce moi ci au lieu de 22,99euros alors que j'ai refusé l'enrichissement de mon abonnement.

ATHENAIS
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JOEL
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bonjour je souhaite revenir a mon forfait initial ?donc de 19.90 vous étes passez a 22.99 et de 22.99 vous étes passez a 25.99 ne faite pas cela car je quitte de Bouygues
merci