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résiliation des 6€ par mois sur box sensation

Bonjour,
J'ai remarqué que mon offre comprenait des avantages sensations à 6€/mois. Hors, je ne veux plus de cette option. j'ai appelé le service concerné qui n'a rien pu faire. je ne me sers jamais de mon fixe pour appeler les portables donc je n'ai pas l'utilité de cette option. pouvez-vous faire le nécessaire pour supprimer ce poste.
Vous remerciant,
Cordialement

CHRISTIAN B.
CHRISTIAN B.

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Réponses

STEPHANE L.
STEPHANE L.

STEPHANE L.

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bjr

ça n'est pas une option mais une constituante de votre offre.
il faut donc changer d'offre vers Must ou Ultym, mais je ne suis pas certains que ça soit plus avantageux en terme tarifaire.

par ailleurs l'avantage sensation intègre certes les appels vers mobile France mais aussi l'enregistreur 300Go et quelques chaines premium en plus que le basic

cdt

CHRISTIAN B.
CHRISTIAN B.

CHRISTIAN B.

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merci pour la réponse. pas facile de s'y retrouver car rien n'est expliqué.
cordialement