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Mon téléphone

reception mms en groupé avec mon numero tel ?

Suite changement de mon tel, Huawei P20 Pro, chaque fois que je recois un mms, je recois ce mms en groupé avec en destinataire mon propre numero de tel + lexpediteur. Comment regler ce probleme ?
pour precision, mon numero de tel est bien rentre sur mon compte google.

BRUNO
BRUNO

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Réponses

BRUNO
BRUNO

BRUNO

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Drole de truc... ben je trouve rien de drole..
jai deja fait et refait le parametrage que vous m'indiquez
et rien ne change
Donc jai toujours ce probleme

Valérie
Valérie

Valérie

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Equipe

Bonsoir Bruno,

Votre problème est-il toujours d'actualité ?

Valérie, conseillère Bouygues Telecom
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BRUNO
BRUNO

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oui jai toujours le probleme.
Comment puis je avoir quelquun de Bouygues svp
cdt

SOPHIE
SOPHIE

SOPHIE

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Bonjour jai exactement le même problème lavez vous regler ?
Je suis aller dans 2 boutiques bouygues mais le pb reviens.
Depuis que jai change d'opérateur jai ce problème

BENOIT
BENOIT

BENOIT

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Equipe

Bonjour Sophie,

Je viens de tenter de vous joindre, sans succès.
Je vous invite à contacter le 1064 depuis un autre téléphone, afin d'être mise en relation directement avec un conseiller technique.
Pour ce faire, il vous suffira d'indiquer "problème réseau mobile" sur le serveur vocal, pour indiquer l'objet de votre demande.

Benoît, Bouygues Telecom
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