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Je ne peux pas souscrire l'abo Box 4G

Bonsoir,

nous sommes clients mobiles de Bouygues et on a 4G sur nos portables. Si je mets notre adresse sur le site pour commander le box 4G et abonnement chez Bouygues, je ne peux pas parce-qu'on n'a pas le 4G... Même sur la carte de couverture on a le 4G.

Le chat ne veut pas m'aider, quoi faire?

Merci pour votre aide et bonne soirée.

JORIS
JORIS

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Réponses

Bonsoir
Si Bouygues dit que vous n'êtes pas éligible vous ne pourrez pas souscrire.
L'antenne qui vous permet de recevoir la 4G sur les mobiles et peut être pas suffisamment costaud ou saturé