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Bonjour,
Ma facture s'élève à 34, 99 euros et vous m'avez prélevé 42,99 euros ? Comment ça se fait ?
Réponses
Bonjour
Si c'est la première facture c'est normal. Le prorata du mois en cours...
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...
Non ce n'est pas la première facture, jusqu'au mois de décembre je payais 8 euros en plus de mon formait pour le téléphone donc 42,99 euros. A partir de ce mois, je devais être prélevé 34,99 euros or ça n'a pas été fait puisque j'ai été prélevé 42,99.
Vous pouvez appeler le 1064 pour savoir ce qui en est