Prélever 42,99 euros au lieu de 34,99
Bonjour,
Ma facture s'élève à 34, 99 euros et vous m'avez prélevé 42,99 euros ? Comment ça se fait ?
Réponses
Non ce n'est pas la première facture, jusqu'au mois de décembre je payais 8 euros en plus de mon formait pour le téléphone donc 42,99 euros. A partir de ce mois, je devais être prélevé 34,99 euros or ça n'a pas été fait puisque j'ai été prélevé 42,99.
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
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pourquoi mon forfait passe de 34,99 à 42,99 euros ?
lors de la commande d'un nouveau téléphone, mon forfait passe de 34,99 à 42,99 euros, pourquoi ? -
J'ai été prélevée 38.10 euros alors que vous deviez me faire une promotion de 7 euros sur mon forfait de 34.99 euros ?
Merci de me dire pourquoi je paye 38.10 euros alors que vous m'aviez dit que j'aurais la promotion de 7 euros sur mon forfait bbox must à 34.99 euros.Bonjour Mélanie, Je constate que vous avez mes collègues par téléphone il y'a quelques minutes, vous avez certainement eu toutes les réponses attendues je ne vais pas faire... -
Facture à 34,99€ sans explication depuis 2 mois (en + de la facture mobile!)
Ma facture BOX était de 19,99€ jusqu'en septembre, elle est passée à 34,99 en octobre et en novembre. Aucun moyen de joindre l'assistance pour se faire rappeler. Au secours...Est-il POSSIBLE d'être APPELéE par un HUMAIN CONSEILLER et non de recevoir une réponse automatique totalement inadaptée ? En plus de cette facture passée subitement sans aucun...
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