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Pourquoi ma ligne est suspendue?

Ma ligne est suspendue depuis ce matin. Je ne peux pas appellé Bouygues car impossible d'émettre un appel. J'ai contacté bouygues par tchat qui me demancde d'appeller le 0981660400. Hors pas de fixe chez moi et il veule pas me dire pourquoi ma ligne est suspendue. Comment faire? Je ne peux pas me déplacer.

ANTHONY
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oui je suis a jour

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j'ai réessayé tchat mais rien à faire. Il coupe la conversation avant que je finisse ma phrase.
J'en ai mare. Je vais résilier ma ligne et souscrire ailleurs. Ils se rendent pas compte de l'embarras.
Et en plus ils vont me faire payer des services que je ne peu utiliser.