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Bbox

Mon bbox fit etait activé hier, mais le voyant internet clignote rouge et l'internet ne fonctionne pas.?

Normallemet mon box était activé hier, mais il n'a pas encore fonctionné. Le voyant internet est rouge et clignote et l'internet ne marche pas.
Le voyant alimentation et wifi sont blanc.

J'ai déjà débrancher et rebrancher le box plusieurs fois, mais ça change rien.

Est-ce-que mon box est bien activé?
Qu'est-ce-que je peux faire pour résoudre cette problème?

INEZ F.
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Réponses

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Donc apparemment le box etait pas activé le 3 janvier comme le 7 j'ai reçu une message qui dit que le box est désormais activé. Le 8 ils m'ont envoyé le message qui dit il y a une problème avec ma ligne et le 8 soir c'était résolu. Comme j'étais pas chez moi cette semaine, j'ai juste vérifié le box maintenant et... l'internet fonctionne encore pas!

Le voyante internet est rouge clignotant.
Le voyant alimentation et wifi sont blanc fix.

Pour rendre les choses encore pire! Le 9 janvier j'ai reçu un email avec une facture de 13,83euro!
1. Le box a jamais fonctionné
2. J'ai un offre de 12,99 euro par mois
Pourquoi j'ai reçu cette facture?

J'espère reçevoir une réponse cette fois...