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Ma facture

pourquoi le 16.01.2019je paie44,28euros au lieu de 32,99euros?

mon forfait est 39,99euros _10eurosde remises=29,99e+3euros=32,99euros et non pas 44,28euros?merci de rectifier !

JEAN JACQUES
JEAN JACQUES

JEAN JACQUES

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BRUNO
BRUNO

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cela va faire 4 mois que je suis chez bouygue avec un forfait tout illimité mais il ne me prélève jamais la même somme.

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Autres réponses

DELPHINE
DELPHINE

DELPHINE

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Bonjour
Je ne comprends cette augmentation et je n arrive pas a consulter ma facture box.
D carre

SERGE
SERGE

SERGE

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Bonjour
Idem pour moi, abonnement à 37,98€ et facture débitée le 7 janvier de 48,88 € alors que dans la rubrique facturation rien n’apparaît ???? Je commence à me poser des questions et je ne suis chez Bouygues que depuis 3 semaines ?????

BRUNO
BRUNO

BRUNO

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cela va faire 4 mois que je suis chez bouygue avec un forfait tout illimité mais il ne me prélève jamais la même somme.

Nelly
Nelly

Nelly

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Equipe

Bonsoir,

Je viens de vous joindre au 0662******, sans succès. Je vous ai laissé un message vocal.

N'hésitez pas à nous communiquer vos créneaux de disponibilités pour que nous puissions vous contacter, si mon message n'était pas clair.

Nous restons à votre disposition.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
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Christelle
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Equipe

Bonjour Serge,

Vous êtes actuellement connecté sur votre Espace client mobile.

Pour accéder à votre Espace client Bbox, je vous invite à suivre le lien ci dessous avec l'identifiant nom.prenom@bbox.fr :
https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/premiere-visite...

Vous aurez alors la facture disponible, en voici les explications :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Bonne fin de journée,

Christelle, Conseillère Bouygues Telecom
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