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Mon offre

20 go à 50go

Bonjour,
Je viens de recevoir ma facture de Septembre / Octobre B&You 20 Go, et SURPRISE . !!!
Mon offre s'appelle "Forfait B&You 50 Go" désormais, et je n'en veux pas car déjà avec 20 go j'étais large.
Bien sur l'astuce est de me faire une "ristourne" de 5€ afin que le prix de 24,99€ n'apparaisse pas sur le débit bancaire.
Comment obliger B&You à me rendre mon forfait 20 Go ???
A noter que je n'ai jamais reçu de mail ou SMS de modification de forfait.
Comment faire?
Merci

SANOJAN S.
SANOJAN S.

SANOJAN S.

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Réponses

Bonjour,

Pour ma part j'ai bien reçu un sms le 29/11 pour m'informer du passage à 50Go dès le mois de janvier sans hausse de tarif et sans engagement.
Bon j'avoue que ça fait beaucoup de Go, j'avais souscrit à un 3Go en 2015, me voilà à 50Go avec toujours une conso de moins de 3Go mais après tout pourquoi pas, je n'ai jamais eu de modification de mon tarif ni de ce qui est inclus dans mon forfait.
Pourquoi tant d'agacement pour une modification qui, au final, est à votre avantage ?