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Comment faire une création de ligne quand on est client bouygues

Bonjour,
Je vous adresse un mail car les réponses obtenues au téléphone n'aboutissent pas à grand chose.
J'ai appelé le service client bouygues car j'aimerais une intervention au poteau PTT pour le branchement du câble, celui-ci se trouvant au pied du poteau, on me répond que ce n'est pas du périmètre de bouygues et qu'il faut appeler orange... ok, j'appelle orange et après plusieurs essaies, toujours le même discours pré-enregistré qu'il y a trop d'appel et qu'il faut se connecter sur internet... une fois sur internet, pour accéder aux services, il faut être client orange et avoir des identifiant orange !!!

Comment dois-je faire pour qu'un technicien vienne faire le branchement de ce câble ?
Faut-il maintenant tous devenir client orange ?

Merci pour vos réponses.

AMIRA
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JOSE
JOSE

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Bonjour,

nous venons de finir de faire construire, donc pas de raccordement téléphonique. Nous avons dû passer par "Orange maison neuve" pour qu'il viennent nous faire le raccordement. Tout ce qui concerne la voie publique concerne Orange (ils ont le monopole) après vous choisissez votre opérateur.