Résiliation et portabilité non effectuée depuis 7 jours?
J'ai bien reçue ma SIM avec mon numéro provisoire.
Mais mon contrat orange n'est toujours pas résilié et je n'ai pas récupéré mon ancien numéro. le délai de 3 jours est largement dépassé.
N° Client : 1.XXXXXXX
Je fais quoi? je résilie?
Cordialement
Merci
Réponses
Bonjour Ursula,
Je suis là pour vous aider et prends en charge votre demande.
Après vérifications, la portabilité de votre numéro a bien été effectuée par nos services en date du 03/01/19.
Votre ligne a donc bien été résiliée auprès de votre ancien opérateur.
Sachez également que le délai de 3 jours se compte en jours ouvrés et non en jours calendaires.
Bonne journée,
Bruno, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Portabilité effectué et aucune résiliation au niveau de mon ancien FAI ?
Bonjour, Je rencontre un problème. J'ai fait une demande de portabilité pour aller de free à Bouygues Telecom pour un abonnement BBox Ultym. Le 29/10/2020 , le technicien...Bonjour Bechir , Je suis la pour vous aider . Je vous invite a continuer cette discussion en message privés . Vous trouverez mon message dans votre boite mail . Adeline... -
Portabilité du N° (mobile) ?
Bonjour, Je me permets de vous contacter suite à ma commande (carte SIM, ouverture d'une ligne avec un forfait B&YOU). Commande effectuée le 23 octobre 2020, ligne activée le...Bonjour Damien. Je constate qu'une première demande de portabilité avait été effectuée le 26/10 mais elle n'a pas pu être effectuée car la ligne semblait résiliée. Votre... -
portabilité non effectuée, box installé depuis 4 jours ?
Abonnement bbox must avec la portabilité demandée. Le technicien est venu le 4 juillet et l'installation de ma bbox est faite sans souci. J'avais fourni le RIO pour la...Bonjour Je vous envoie un message privé Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom .................. Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone https://bytl...
-
