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Quand recevrais-je la prime de restitution matériel?

Bonjour, j'ai résilié ma ligne fixe (***********) le 13 décembre et j'ai renvoyé mes équipements. Un sms de vos services m'indique leur réception le 16 décembre soit moins de 30 jours après la résiliation. Je viens de recevoir la facture de résiliation comprenant les (59 euros de frais) mais aucune nouvelle de la prime de restitution de matériel à laquelle j'ai droit puisque restitution intervenant moins de 30 jours après résiliation et première facture en date du 2/8/16. Qu'en est-il? Cordialement,
Véronique

VERONIQUE M.
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