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pourquoi ne peux t-on pas me joindre?

forfait b&you acheté le 25/12 avec portabilité du numéro.
carte sim reçue, ligne activée. tout est ok sur mon compte client. je peux appeler mais personne ne peut me joindre; on tombe directement sur ma messagerie SFR. et je ne reçois pas les textos. le service client est injoignable par téléphone. quel est le problème? mon numéro a-t-il bien été porté? merci d'avance

MARIE ODILE
MARIE ODILE

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