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Réseau mobile

Je ne reçoit pas mes sms/mms

Bonjour,
je suis détenteur d'un forfait 20 go avec sms et mms illimités mais depuis mon changement de téléphone pour un Hisense f17pro je ne reçoit ni sms et mms.
Merci pour votre aide cordialement Nathan

NATHAN F.
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NATHAN F.
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NATHAN F.

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Merci pour cette réponse rapide j'ai fait les changements indiqués et malheureusement cela ne marche pas .
est-il possible d'avoir une autre solution o sinon je me déplacerait en boutique. Merci encore