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Ma facture

Que faire pour annuler un prélèvement en double forfait mobile ?

Bonjour,
Je viens de consulter mon relevé bancaire et j'ai été très surpris de constater que Bouygues m'a prélevé deux fois le même jour (11/12/2018).
Puis-je connaitre SVP la procédure concernant la demande de remboursement.
Merci

TOUFIK
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Réponses

Valérie
Valérie

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Equipe

Bonsoir Toufik,

Après vérification je retrouve deux lignes.

C'est pour cette raison que vous avez deux prélèvements.

Nous restons à votre disposition si besoin

Bonne soirée

Valérie, conseillère Bouygues Telecom
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