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Bbox

résiliation de la box en cas de déménagement

bonjour. J'avais pris la box pour ma fille pour son logement étudiant à compter de Août 2018. Or, elle vient de quitter l'établissement scolaire pour un autre. Elle n'a donc plus besoin de sa box.
Quelles sont les démarches pour la rendre et résilier l'abonnement sans pénalité, je peux fournir un certificat de scolarité de sa nouvelle école, elle est en internat.
cordialement.
MD

MARINA D.
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Réponses

Sarah
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Bonjour,

Voici les informations sur la résiliation : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/... Est ce qu'éventuellement la personne qui reprends son logement étudiant, souhaite prendre la Box à son nom ? Ce qui évite de résilier et réactiver une ligne ?

Je tente de vous joindre.

Sarah, Conseillère Bouygues Telecom
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Merci de votre accueil, je garde votre dossier en suivi et vous recontacte comme convenu . Bonne journée,

Sarah, Conseillère Bouygues Telecom
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MARINA D.
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Merci pour réponse, ma fille a stoppé ses études pour en faire d'autre, elle ra rendu son logement, pour la nouvelle école, c'est un internat, donc, c'est pas possible d'avoir une box en raison du réglement.
merci de me contacter pour en parler de vive voix.
Marina

Sarah
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Bonjour, je tente de vous joindre, sans succès, puis je vous rappeler demain ?

Sarah, Conseillère Bouygues Telecom
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