Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma facture

J'ai trois euros de surfacturation depuis juillet. Pas d'évolution ni souscription en plus. Pourquoi?

Je suis sur forfait à 22,99 + 8 euros extension de ligne. Ce qui donne 30,99/mois. Je paye 33,99 depuis juillet. La location de la box n'est plus incluse ? Ce n'est pas normal.
Je souhaite avoir des réponses.
Cordialement

AURELIEN B.
AURELIEN B.

AURELIEN B.

Niveau
0
0 / 100
points

Réponses

Bonjour,

Il y a eu un enrichissement au niveau de votre offre : soit vous êtes passé sur un forfait illimité pour vos appels, soit vous avez plus de data pour surfer sur internet, soit vous avez gagné les appels en illimité vers les mobiles depuis votre fixe. Si vous souhaitez profiter de cet enrichissement, aucune démarche à effectuer en plus. Vous pouvez aussi tester l’offre pendant 4 mois. Si vous préférez renoncer à l’enrichissement, refusez-le depuis le mail reçu.

Cdt