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Mon téléphone

Ma consommation de 50 mo est consommé. au delà je suis facturé en hors forfait. je souhaiterais le bloquer?

Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Mon téléphone
Nom de l'auteur
RAPHAEL
Date
31 décembre 2018
Il y a presque 2 ans
Consultations
Vue 148 fois
question
q

je voudrais que vous bloquer ma consommation 50 Mo internet , je ne vais pas sur internet et je dépasse déjà mon forfait de 50 Mo je voudrais que vous le fassiez le plus rapidement possible. merci de votre compréhension

RAPHAEL
RAPHAEL

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Alyson
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Equipe
Bonjour Raphaël,

Je vous invite à souscrire à l'option gratuite "blocage du forfait", elle vous permettra en immédiat de bloquer tout surplus non souhaité. Pour ce faire, rendez-vous sur votre espace client, rubrique "mes options et services".

Toutes les informations  pour souscrire aux options sur : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/souscrire-resilier-options/souscription-resiliation-options-forfait-mobile

Bonne journée,

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
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Modifié le 11/01/2019 09:04:05
Nom de l'auteur
Alyson
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Alyson
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Equipe
Bonjour Raphaël,

Je vous invite à souscrire à l'option gratuite "blocage du forfait", elle vous permettra en immédiat de bloquer tout surplus non souhaité. Pour ce faire, rendez-vous sur votre espace client, rubrique "mes options et services".

Toutes les informations  pour souscrire aux options sur : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/souscrire-resilier-options/souscription-resiliation-options-forfait-mobile

Bonne journée,

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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Modifié le 11/01/2019 09:04:05
Nom de l'auteur
Alyson
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MARC

MARC

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Bonjour,

Coupez simplement les données cellulaires sur le mobile..

Bonne fêtes

Nom de l'auteur
MARC
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CLAUDE
CLAUDE

CLAUDE

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je voudrais que vous bloquer ma consommation 50 Mo internet et je depasse deja mon forfait de 50 Mo je voudrais que vous le fassiez tres rapidement. merci de votre comprehension

Nom de l'auteur
CLAUDE
Date
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r
CLAUDE
CLAUDE

CLAUDE

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mon forfaif de 50 MO est consommé au dela je suis facturé en hors forfait je souhaiterais le bloquer merci de votre compréhension

Nom de l'auteur
CLAUDE
Date
réponse
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Martin

Martin

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points
Equipe

Bonjour Claude,

Comme indiqué par Alyson, je vous invite à souscrire gratuitement à l'option "Blocage du forfait" via votre Espace Client, rubrique "Mes options et services".
En effet, cela bloquera automatiquement les consommations Internet dépassant votre forfait.

Vous trouverez plus d'informations en suivant le lien https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Bonne journée,

Martin, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom

Nom de l'auteur
Martin
Date
réponse
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