j'etais sur B& you en decembre et j'ai une facture correspondant à un forfait sensation partant au 27/12 . pourquoi ?
j'ai une facture portant sur un forfait sensation 70 go en décembre payable en janvier alors que j'étais encore sur un B&YOU ce meme mois
Bonjour Didier,
Les factures mobiles sont toujours éditées pour un mois en avance, en dehors de tout hors forfait éventuel.
Aussi, si vous avez changé d'un forfait B&you au forfait Sensation 70Go le 27/12, votre facture est éditée à cette date pour la période allant jusqu'au 26/01.
Bonne journée.
Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom
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Bonjour Didier,
Les factures mobiles sont toujours éditées pour un mois en avance, en dehors de tout hors forfait éventuel.
Aussi, si vous avez changé d'un forfait B&you au forfait Sensation 70Go le 27/12, votre facture est éditée à cette date pour la période allant jusqu'au 26/01.
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